Войти | Регистрация

Информация для потребителей

«Требование паспортных данных при возврате товара незаконно!»

Требования к семенам сельскохозяйственных растений, допускаемых к реализации на территории Российской Федерации

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» большинство непродовольственных товаров надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель с момента покупки, если товар не подходит по цвету, фасону, размеру, габариту.

Условия, которые должны быть обязательно соблюдены при возврате товара:

товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид, все пломбы, ярлыки должны быть на месте. Приобретая товар в магазине, не спешите срезать все бирки, сохраняйте упаковку.

Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);

- лекарственные препараты;

- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

- парфюмерно-косметические товары;

- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей -ленты, тесьма, кружево и другие);

- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);

- строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

- изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);

- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

- мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

- автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;

- мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ;

- прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);

- гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

- животные и растения;

-непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Случай из жизни

Если в магазине, охранник требует от Вас открыть сумку и показать, что у вас находится в сумке, если он подозревает, что Вы совершили противоправное деяние, то

он не имеет на это никакого права.

В таких случаях охранник магазина может Вам предложить показать, что находится у Вас в сумке. Вы вправе отказаться, так как задача охранника - пресекать совершение правонарушения, а не выявлять по подозрению.

Если же охранник подозревает Вас в противоправном деянии (краже товара) из магазина или у него есть еще какие-то подозрения, то он должен вызвать представителя полиции. Только представитель полиции вправе произвести досмотр содержимого Ваших личных вещей. Досмотр мужчин должен производить мужчина, женщин - женщина.

Если все же охранник настаивает на том, чтобы вы открыли сумку, показали содержимое карманов, тогда Вы вправе сами вызвать полицию, написать жалобу на превышение должностных полномочий этим охранником, а также написать жалобу непосредственно в охранное агентство, которое представляет данный охранник, либо обратиться за защитой своих прав в суд.