Войти | Регистрация

Требование паспортных данных при возврате товара незаконно!

17.07.2017 В соответствии со ст. 25, ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", а также в соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ, при обнаружении в товаре недостатков, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества либо на возврат денежных средств.
Обращаем Ваше внимание, что в Законе РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", не установлена необходимость предъявления паспортных данных, паспорта или иного документа, удостоверяющего личность при возврате товара.
Таким образом, исходя из действующего законодательства, требование паспортных данных потребителя при возврате денежных средств за товар является незаконным, так как эти данные могут быть предоставлены только с согласия потребителя